Unité de garantie de la qualité et de la performance universitaire

 Département de l'assurance qualité et de la performance universitaire 

Un département spécialisé qui s'occupe de la mise en place et de l'application des mécanismes et systèmes d'assurance qualité, et de la surveillance des indicateurs de performance pour toutes les unités académiques et administratives, travaillant à évaluer les programmes et les processus, à proposer des plans d'amélioration, et à garantir le respect des exigences d'accréditation, dans le but d'élever le niveau des résultats de l'enseignement et de la recherche scientifique et de servir la communauté, et vise à garantir la qualité et l'efficacité de la performance académique et administrative de l'université, tout en travaillant à son amélioration continue, conformément aux normes locales et internationales, pour soutenir la mission de l'université et atteindre ses objectifs stratégiques.

Les missions et responsabilités :

1-Travailler au développement et à l'ancrage de la culture de la qualité et de l'accréditation académique au sein de la faculté.

2- Élaborer une stratégie globale pour garantir la qualité et l'accréditation académique au sein de la faculté, en définissant les objectifs stratégiques et les programmes de travail nécessaires pour améliorer la performance de la faculté.

3- Évaluer la performance de la faculté et de ses programmes éducatifs et prendre les mesures nécessaires pour évaluer le niveau de performance et sa qualité.

4- Suivre l'exécution des programmes d'assurance qualité et évaluer la performance de la faculté et s'assurer de la compréhension des mécanismes lors de leur application.

5- Préparer, planifier et suivre de manière ciblée les opérations d'évaluation interne de la performance de la faculté et de ses différents programmes.

6- Analyser les résultats de l'évaluation interne de la performance de la faculté et en tirer des points forts et des faiblesses, et proposer les suggestions nécessaires pour développer et améliorer la performance de la faculté en vue d'obtenir l'accréditation académique qui renforce la qualité du processus éducatif au sein de la faculté.

7- Coordination directe avec le département d'assurance qualité et d'accréditation pour suivre les dernières évolutions.

8- Collaborer avec les départements correspondants dans d'autres facultés afin d'augmenter les bénéfices dans le cadre de l'échange d'expériences avec eux.

9- Participer à des conférences et des séminaires locaux et internationaux.

Et comprend les unités suivantes :

A. Unité de qualité des laboratoires.

Intitulé du poste : Responsable de l'unité de qualité des laboratoires.

Liens administratifs : Département d'assurance qualité et d'évaluation de la performance (directement lié au doyen de la faculté).

Unité spécialisée qui s'occupe de la mise en place et de l'exécution des normes d'assurance qualité et de sécurité dans les laboratoires, de la surveillance de leur performance, et de la fourniture d'un soutien technique pour améliorer leur efficacité d'utilisation et développer leurs capacités, et vise à garantir la qualité de la performance des laboratoires scientifiques par l'application des normes approuvées, à améliorer leur environnement opérationnel, et à soutenir le processus éducatif et de recherche.

Les missions et responsabilités :

1. Développer et réviser les politiques et procédures relatives à la qualité des laboratoires et à la sécurité professionnelle, conformément aux normes locales et internationales (comme les normes de laboratoire éducatif de qualité GLP).
2. Suivre l'application des normes de laboratoire éducatif de qualité (GLP) et des normes de sécurité professionnelle dans tous les laboratoires, et évaluer le degré de conformité.
3. Superviser l'exécution des programmes de maintenance périodique et d'étalonnage des appareils et équipements techniques et scientifiques, garantir leur adéquation à l'utilisation, et suivre et gérer le processus de codage des appareils et équipements de laboratoire conformément au système ministériel unifié.
4. Documenter les procédures opérationnelles (SOPs) et maintenir des enregistrements d'utilisation et de maintenance des appareils de laboratoire de manière organisée et sécurisée.
5. Effectuer des audits internes périodiques sur les laboratoires, diagnostiquer les cas de non-conformité, proposer des solutions correctives et préventives, et suivre leur mise en œuvre.
6. Organiser des programmes de formation et de sensibilisation pour les membres du corps professoral, les techniciens et les étudiants concernant les procédures de qualité et de sécurité dans les laboratoires.
7. Fournir le soutien technique et administratif nécessaire aux laboratoires pour obtenir et maintenir les accréditations locales ou internationales.

8- Préparer des rapports périodiques sur la performance et la préparation des laboratoires, et fournir les recommandations nécessaires pour améliorer leur niveau.

B. Unité d'assurance qualité

Intitulé du poste : Responsable de l'unité d'assurance qualité.

Liens administratifs : Département d'assurance qualité et d'évaluation de la performance (directement lié au doyen de la faculté).

Unité technique organisationnelle relevant du département d'assurance qualité, qui s'occupe de la mise en place et de l'exécution des systèmes et mécanismes de contrôle de la qualité interne, et de garantir la conformité aux normes académiques et organisationnelles approuvées localement et internationalement, dans le but d'améliorer continuellement les processus et les résultats.

Les missions et responsabilités :

1. Élaborer et mettre à jour les politiques, procédures et règlements internes du système de gestion de la qualité de la faculté/université, et suivre leur mise en œuvre.
2. Surveiller et mesurer la performance des programmes académiques et des activités administratives par rapport aux indicateurs de performance et aux normes de qualité et d'accréditation définies.
3. Collecter et analyser les données relatives à la qualité, et préparer les rapports périodiques nécessaires pour les opérations d'accréditation et les audits internes et externes.
4. Planifier et exécuter des opérations d'audit et de révision interne sur différentes unités et programmes, pour vérifier l'efficacité du système de qualité.
5. Coordonner et soutenir les opérations d'obtention et de maintien de l'accréditation institutionnelle et programmatique, et superviser le respect de ses exigences.
6. Analyser les résultats de l'évaluation (comme les rapports des étudiants, des membres du corps professoral et des employeurs) et en tirer des recommandations pour les plans d'amélioration continue.
7. Promouvoir la culture de la qualité, organiser des ateliers et des programmes de formation pour renforcer les capacités dans le domaine de l'assurance qualité pour toutes les parties concernées.

8- Agir comme un lien et une coordination entre la faculté/université et les autres départements et unités dans les opérations d'assurance qualité.

C. Unité d'évaluation de la performance institutionnelle

Intitulé du poste : Responsable de l'unité d'évaluation de la performance institutionnelle.

Liens administratifs : Département d'assurance qualité et d'évaluation de la performance (directement lié au doyen de la faculté).

Unité spécialisée relevant du département d'assurance qualité, responsable de la mesure et de l'analyse de la performance de l'institution et de ses composantes de manière systématique, à travers des indicateurs de performance clés définis, pour préparer des données objectives soutenant la prise de décisions stratégiques et le développement institutionnel global.

Les missions et responsabilités :

1. Concevoir et réviser les indicateurs de performance clés (KPIs) conformes aux objectifs stratégiques de l'université, aux niveaux institutionnel (l'université dans son ensemble) et unitaire (facultés et départements).
2. Organiser et exécuter des opérations de collecte de données relatives à la performance à partir de différentes sources, et les soumettre à une analyse statistique et comparative pour identifier les tendances, les succès et les lacunes.
3. Émettre des rapports périodiques (annuels/trimestriels) objectifs sur la performance institutionnelle, présentant les résultats et les interprétant de manière claire pour les instances dirigeantes et les parties prenantes internes et externes.
4. Comparer la performance de l'université avec celle d'institutions similaires au niveau local, régional et international ou avec des normes de référence, pour déterminer sa position concurrentielle et les domaines d'amélioration.
5. Fournir à la direction de l'université et aux comités concernés des analyses et des recommandations basées sur des données, pour soutenir les opérations de planification stratégique et l'établissement et la révision des objectifs.
6. Suivre et évaluer l'efficacité des initiatives, des plans de développement et des programmes d'exécution, et mesurer leur impact sur l'amélioration de la performance institutionnelle.

7- Promouvoir la culture de la mesure de la performance, et former les coordinateurs des différentes unités sur les méthodologies de mesure et les mécanismes de préparation de rapports précis.

D. Unité d'accréditation

Intitulé du poste : Responsable de l'unité d'accréditation.

Liens administratifs : Département d'assurance qualité et d'évaluation de la performance (directement lié au doyen de la faculté).

Objectif général du poste :

Unité spécialisée qui s'occupe de la planification et de la supervision des opérations d'obtention de l'accréditation académique institutionnelle et programmatique et de son maintien, en coordonnant les efforts et en garantissant le respect de toutes les exigences et normes définies par les organismes locaux et internationaux.

Les missions et responsabilités :

1. Planifier et superviser de manière globale le processus d'obtention et de maintien de l'accréditation.
2. Étudier les exigences des différents organismes d'accréditation et les diffuser aux unités concernées.
3. Coordonner et soutenir les unités académiques et administratives dans la préparation des dossiers et documents d'accréditation.
4. Organiser des opérations d'auto-évaluation et d'audit interne en préparation des visites des évaluateurs.
5. Coordonner avec les organismes d'accréditation et être le principal point de contact avec eux.
6. Suivre la mise en œuvre des recommandations et des engagements présentés aux organismes d'accréditation.
7. Mettre à jour la base de données avec les procédures et documents requis pour l'accréditation.
8. Préparer des rapports périodiques sur l'état de l'accréditation et le degré de progrès vers ses objectifs.

 Directeur du département d'assurance qualité et de performance universitaire : M.M. Fatima Khalil Ismail 

Formulaires du département d'assurance qualité – Unité d'évaluation de la performance universitaire